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中國工商銀行上蔡支行為全力做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全管理工作，在做好各項安全及疫情防控基礎(chǔ)上，堅持“服務(wù)大眾 情系民生”的經(jīng)營理念，讓客戶在點滴服務(wù)中感受到溫暖，以更高效、更優(yōu)質(zhì)、更安全的金融服務(wù)，做客戶身邊的銀行，可信賴的銀行。
10月27日，該支行保安人員鄭吉榮、劉新國在廳堂巡視期間，發(fā)現(xiàn)支行門外不遠處有一位不同尋常的身影，他手持拐杖，步履艱難地向門口走來，鄭吉榮與劉新國馬上迎上前去攙扶，協(xié)助客戶跨過臺階進入廳堂內(nèi)，此時廳堂辦理業(yè)務(wù)的人較多，取號排隊需要等待，看到客戶焦急，鄭吉榮主動詢問，在得知是辦理匯款業(yè)務(wù)后，又積極聯(lián)系大堂經(jīng)理說明客戶情況，并協(xié)助客戶家人一起攙扶客戶去“愛心窗口”辦理業(yè)務(wù)。
雖然只是簡單的匯款業(yè)務(wù)，卻讓客戶感受到工商銀行熱情周到的服務(wù)，讓客戶感受到了溫暖。廳堂值守保安人員助人為樂的舉止也贏得了廳堂內(nèi)其他客戶的一致贊賞。
上蔡縣保安分公司的保安員們一直堅持履行維護日常秩序、保障大家人身安全的職責(zé)，在履行自己的職責(zé)的同時也會給需要幫助的人們伸出援手，看見老人家前來辦理業(yè)務(wù)行動不便時，他們就會主動幫助；看見老人家下臺階不方便，就會跑過去攙扶他下臺階，看見有人把口罩戴在下巴上就會為了他們的身體健康提醒他們把口罩戴好，雖然有時候他們的善意與微笑，換回來卻是冷眼和唾罵，但他們沒有任何抱怨，依然認(rèn)真地履行著自己的職責(zé)。這樣的小事每天都在上蔡縣分公司保安隊伍中重演，雖不起眼但在許多平常小事中彰顯樂于助人的品質(zhì)。