【上蔡縣分公司】金融中隊組織召開工作例會

根據(jù)李合成經(jīng)理指示要求，2023年9月5日下午在上蔡農(nóng)商銀行營業(yè)部對城區(qū)大堂經(jīng)理以及保安員召開會議，分公司苑經(jīng)理傳達駐馬店市保安服務有限公司關于縣分公司管理骨干集中培訓的通報。傳達上蔡農(nóng)商銀行6月7月規(guī)范化服務通報，要求大堂經(jīng)理與保安隊員要對存在的問題及時糾正。關于兩次檢查出現(xiàn)問題的個人不再追究處罰，但所有隊員在今后工作中按照公司規(guī)章制度及農(nóng)商銀行要求執(zhí)勤，做到客戶滿意是我們的宗旨。

中隊長歐燕梅向各位隊員分享規(guī)范化服務要求事項：大堂經(jīng)理工作中能夠做到來有迎聲，走有送聲，主動問候客戶辦理什么業(yè)務，并引導客戶到幾號窗口辦理，耐心解答客戶問題，在客戶辦理業(yè)務時不能長時間久坐，客戶離開時主動送別。保安員保持服裝整潔，上崗持警棍，站姿挺拔，使用文明用語，客戶在辦理業(yè)務期間，要避免大堂經(jīng)理與保安員之間聊與工作無關的事項等。